Paramétrages avancés du portail
Ils sont réalisés à la demande, par nos équipes ou les vôtres à l'issue d'une formation avancée.
Seuils de mesure (Thresholds)
Des seuils WARNING et CRITICAL sont affectés par défaut à toute mesures de performance ou indicateur de charge. A l'issue d'une
période d'observation (généralement un mois), ces seuils sont ajustés en accord avec le Client. Le nombre de révision de seuils est défini dans le contrat de service et doit être limité afin de disposer de périodes d'observation suffisantes.
Les DashViews ® (cartographie)
Les portails ALALOOP disposent d'un système de cartographie très performant pour un pilotage visuel des performances IT. Les DashViews sont construits à partir de fonds de carte fourni par le client au format PNG selon les dimensions requises pour un affichage sur tout type de moniteur.
Les modèles de rapport
Le portail d'ALALOOP dispose d'un module de reporting souple et puissant. Le contrat de service ALALOOP prévoit généralement la définition d'un nombre minimal de modèles de rapports "prêts à l'emploi" et personnalisés au contexte Client.
Le module de reporting d'ALALOOP peut être utilisé pour produire des rapports du type :
- Executive report : rapport synthétique précisant les applications/services/sites qui subissent des problèmes de performance ;
- SLA report : rapport complet par périmètre avec calcul du nombre d'éléments hors SLA ;
- Technical report : rapport détaillé incluant les journaux d'évènements critiques.
Les alarmes
La définition des alarmes et des conditions de notification sont traitées dans une politique de gestion des alarmes. Les contrats
de service prévoient une ou plusieurs révisions de cette politique. La politique de gestion des alarmes concerne à la fois les mesures de performance et les mesures de charge (état de santé des ressouces critiques : serveurs, routeurs, ...).
