Tableaux de bord des performances IT en mode SaaS : 3 composants

Proposé sous forme d'abonnement mensuel, le service Alaloop est basé sur un contrat de service qui inclut :

1. une étude de la stratégie de mesure adaptée au Client pour garantir de bons résultats. Cette étude est menée grâce à la méthode PARQ conçue par Alaloop;
2. la mise à disposition d'un portail de mesure dédié, incluant des tableaux de bord "prêts à l'emploi" pour le monitoring des infrastructures réseau, des applications critiques et du ressenti utilisateur (QoE);
3. l'assistance technique du CSC qui intervient pour l'exploitation du portail, les mises à jour des mesures et des rapports et le support technique à l'interprétation des mesures.

A qui s'adresse la solution ALALOOP ?

• Aux professionnels IT (fournisseurs de services) qui souhaitent disposer d'une solution de mesure sur laquelle ils peuvent facilement développer des services à valeur ajoutée.

• Aux entreprises qui souhaitent disposer de mesures fiables pour piloter leur IT conformément aux méthodes de gouvernance de type ITIL, ISO 20000, etc...