SLA PORTAL

Fonctions du portail

La Méteo

Visualisation temps réel de l'état des services & applications

Représentation adaptée à l'utilisateur final

Accès contrôlé aux mesures par abonnement aux vues (groupes de mesures)

Publication sélective des mesures

Accès à l'historique de l'état des mesures

La cartographie

Représentation instantanée des mesures de performance ou de charge

Visualisation du niveau de mesure par colorisation des éléments

Accès à l'historique de la mesure par simple clic sur l'élément

Hiérarchie de cartes et fonction d'autocycling

Design entièrement personnalisable (fond de carte & éléments)

Les Tableaux de bord

Sélection des mesures par arbre de vues (groupes de mesure)

Sélection des mesures par sélection multi-critères : définition de la mesure et/ou état des mesures

Choix de la période : prédéfinie (presets) ou par calendrier interactifs (From / To)

Mode d'affichage de type tableau ou graphe

Outils d'investigation des mesures : le grapheur, le journal d'état et le détail de la mesure

Les outils d'investigation

Ils sont directement accessibles à partir des tableaux de bords.

Le grapheur : visualisation des paramètres de la mesure avec fonction CUT des pics
Le journal d'état: les fonctions de filtres ordonnés permettent un forage précis sur les périodes de dysfontionnement.
Le détail des mesures : les mesures peuvent être filtrés et être exportées au format CSV pour une analyse exterieure.

Monitoring et gestion d'alarmes

Le monitoring :

Affichage du total des mesures par état ;

Visualisation des mesures par état

La gestion des alarmes de performance / charge :

Notification sur dépassement de seuil "Warning" ou "Critical"

Définition des conditions de notifications : nombre de dépassement de seuils sur une période, ratio de mauvaises valeurs, etc.

Alarmes délivrées par mail, SMS, etc.

Module de reporting

• Designer de modèles de rapport

• Rapports automatiques sur toute période

• Export au format PDF ou RTF

• Rapports "intelligents" par filtre d'événements

• Types de rapports produits :

  • Executive : rapports de SLA mensuels
  • Technical : état du provisionning des ressources
  • Mixte : par domaine d'exploitation (réseau, application, etc.)