Méthode pour la définition des tableaux de bords de performance IT

Construction progressive des tableaux de bord

1. selon le périmètre : du pilote à l'industrialisation sur le périmètre complet
2. par couche de l'IT : tableaux de bords des infrastructures réseau, d'hébergement des serveurs, des applications critiques ou du ressenti utilisateur (QoE)
3. fonction de l'organisation : tableaux de bords opérationnels pour l'exploitation ou décisionnels pour le comité de pilotage.

Méthode PARQ (Préparation Audit & Revue Qualité)

La méthode PARQ, conçue par les équipes Alaloop, s'inscrit dans l'amélioration continue des performances et l'optimisation des coûts de production IT selon le cycle itératif suivant :

1. Préparation des mesures : fiches PARQ (stratégie de mesure & organisation) & fichier "Alaloop Master File" (cibles de mesure, seuils, plages de maintenance) ;
2. Production de tableaux de bord & rapports prêts à l'emploi pour le suivi des performances des réseaux opérés, des applications critiques et du ressenti utilisateur (QoE) ;
3. Interprétation des mesures & tuning des seuils de performance par comparaison à des valeurs de référence (benchmarking).