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Pilotage IT
Quels tableaux de bords utilisez-vous ?
Le pilotage des performances et coûts de l’IT s’opère selon 5 niveaux : du «Chaos» (ou absence de pilotage) jusqu’au niveau «Valeur» réservé à l’informatique critique. Et vous quel niveau de pilotage mettez-vous en œuvre ?
Face à la nécessité de répondre aux objectifs de productivité de l’informatique, la majorité des entreprises ont mis en œuvre le niveau REACTIF pour contrôler la disponibilité des accès réseaux, des serveurs et des applications. Le passage à un niveau supérieur est justifié par la mise en œuvre d’applications critiques pour l’entreprise, tel qu’un ERP ou une plate-forme de e-commerce. Rien d’étonnant donc que les banques aient atteint le niveau «Valeur» si l’on considère l’importance du réseau bancaire dans leur activité quotidienne.
Pléthore d’outils et de techniques de mesure
Quiconque chargé de mettre en place des tableaux de bord, se trouve d’abord confronté à une pléthore d’outils allant de « petits » logiciels très spécialisés téléchargeables gratuitement sur Internet jusqu’aux « usines à gaz » dont l’étude de la tarification est déjà un projet en soi.
Le choix des techniques de mesure est également important selon les objectifs et les acronymes ne manquent pas : mesure active, mesure passive, RUM, etc…
Manque de temps
Une fois la plate-forme technique retenue, il faut mettre en place une organisation chargée d’exploiter le système de mesure et de le faire évoluer sous peine d’une rapide obsolescence. Pas si facile de mobiliser du temps de vos équipes de production pour mesurer la production !
Comment interpréter ?
Finalement, à supposer que les bons outils et techniques de mesure soient en place et correctement exploités, l’interprétation des mesures requiert une base de référence et de connaissances (benchmarking) difficile à acquérir au sein de sa seule entreprise.
En conclusion, nous pensons que l’évolution de vos besoins de pilotage et de tableaux de bord milite pour un service de mesure externalisé à un tiers de confiance pour vous délivrer des mesures utiles et mises à jour régulièrement. Outre les bénéfices d’une approche SaaS, nos services d’experts de mesure vous permettent un pilotage efficace et rentable.
Contrôle visuel d'application
Nouveau test de ressenti utilisateur (QoE)
Grâce à des techniques avancées de reconnaissance graphique, Alaloop peut contrôler visuellement la performance de vos applications dans les mêmes conditions que vos utilisateurs….
Alaloop implémente un nouveau framework de développement de scripts pour la mesure de performance et le contrôle de SLA d’application. Outre prise en compte classique des saisies clavier et mouvement souris, l’originalité de ce framework réside dans l’intégration directe des screenshots de l’application dans le script de test et sur les performances de reconnaissance graphique.
 Ainsi, la logique du script de test sera complètement analogue à celle d’un utilisateur de l’application qui, une fois son action exécutée (saisie d’informations au clavier et/ou validation souris) attend l’affichage d’une information sur son écran.
"L’implémentation de ce nouveau framework démontre à la fois la volonté et la capacité d’Alaloop d’intégrer des techniques de mesure performantes et ouvertes."
S. Caillet (Responsable des développements)
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